Kontaktinformation

Alle henvendelser fra kunder der anvender en løsning fra et ERP-hus skal ske til bankens hotline eller ERP-husets hotline.

Alle henvendelser fra datacentre eller ERP-leverandører kan ske til Bank Connects Servicedesk på følgende måder:

Telefon
Telefon 79 24 26 10
Mandag – torsdag kl. 8.00–16.00, fredag kl. 8.00–14.30

E-mail
bankconnect@bankconnect.dk

Ved henvendelser vedr. fejl eller support oplys venligst:

• Beskrivelse af problemstillingen
• Miljø eller webservice URL
• Tidspunkt for eventuel fejl
• UUID/SOAP fejl
• Kontaktperson
• Telefon